Configurer le suivi des appels

Afin de préparer vos données pour de futures statistiques d’appels, vous avez la possibilité de définir des sujets d’appels (prospection, suivi client, support).

Après avoir activé le module Suivi des appels, vous pouvez vous rendre dans la rubrique Réglages > Module Sellsy > Suivi des appels.

Par défaut vous retrouver la liste des sujets d’appels pré-configurés et vous pouvez également en ajouter en cliquant sur "modifier".

Pour chaque service de votre entreprise, vous pouvez configurer des sujets d’appels différents et les attribuer à certains collaborateur.

A chaque fois qu’un appel est ajouté alors le sujet sera automatiquement repris par défaut.

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