Gestion des emails en mode synchronisation

Le mode synchronisation permet de recevoir, d’envoyer des emails et de mettre en place une synchronisation totale de votre compte email sur Sellsy.

Il permet de gérer ce type de cas :

  • vous envoyez un email depuis Sellsy, cet email sera automatiquement ajouté dans les emails envoyés sur vos autres clients email (ordinateur ou mobile).
  • vous supprimez un email sur Sellsy, cet email sera automatiquement supprimé sur votre compte email et donc sur vos autres clients email (ordinateur ou mobile).

Ce mode vous permet donc de gérer vos emails simplement depuis une seule interface (Sellsy) et de maintenir à jour l’ensemble de vos clients emails.

Nous nous appuyons sur le service Nylas pour gérer la réception et l’envoi de vos emails en mode sychronisation.

C’est une opération très simple, il suffit de vous munir de vos identifiants de messagerie et de connaître le service email (Gmail, Office 365, Outlook).

Ensuite, vous devez vous rendre dans les réglages de votre compte puis dans la rubrique Paramètres des emails et de configurer votre service email.


Quels sont les services emails compatibles ?

Les principaux fournisseurs de compte email supportés sont les suivants :

  • Gmail / Google Apps / G Suite
  • Microsoft Office 365
  • Outlook.com

Vous pouvez également connectés des comptes email en mode IMAP (cette option n'est pas disponible par défaut lors de la configuration du service email).

Vous devez en faire la demande à notre service intégration pour étude et des coûts de configurations supplémentaires peuvent être occasionnés.

De plus nous ne pouvons pas garantir une compatibilité parfaite notamment car chaque fournisseur de compte email peut proposer des configurations spécifiques et non normées.

Si vous possédez des comptes emails sur OVH, Gandi, 1&1 nous vous invitons à utiliser le mode transfert.

En fonction de vos fournisseurs de comptes email, il sera nécessaire d’effectuer différentes actions avec notre service technique sur la configuration de votre compte email.


Questions fréquentes :

Je ne retrouve plus mon compte email connecté

Toute la configuration et connexion des emails est disponible dans la rubrique Réglages > Paramètres des emails.



Est-ce que je peux avoir plusieurs comptes emails synchronisés ?

Il n’est possible de synchroniser plusieurs comptes email, nous autorisons la synchronisation d’un seul compte.

Cet article vous a-t-il été utile ?