Gérer les appels sortants avec Sellsy Phone

Tout clic sur un numéro de téléphone dans l’interface Sellsy (fiche client, fiche prospect, …) déclenche l’ouverture de la sidebar pré-remplie avec le numéro sélectionné (click-to-call).

Lorsque l’appel sortant est initié, l'extension affiche la même interface que lors des appels entrants, avec les mêmes fonctionnalités (mise en attente, transfert, …)


Intégration SellsyPhone avec le module Suivi des appels

Si le module suivi des appels est activé sur votre compte Sellsy, vous retrouvez des champs spécifiques pour qualifier votre appel pendant que vous êtes en ligne avec votre contact. Vous pouvez continuer à naviguer sur Sellsy pendant votre appel.

Lorsque vous terminez votre appel, vous avez la possibilité de finaliser la saisie de votre note et ensuite d’enregistrer la qualification de votre appel.

Vous pouvez ensuite retrouver l’ensemble de ces informations sur la fiche de votre prospect ou client dans l'onglet "Appels".

Cet article vous a-t-il été utile ?