Comment changer en masse le propriétaire d’un ticket ?

Chemin : Tickets / liste des tickets

Dans notre exemple nous allons présenter le fonctionnement pour vos tickets.

  1. Allez sur votre liste des tickets
  2. Filtrez sur différents critères (ex : un collaborateur)
  3. Sélectionnez la totalité des tickets trouvés, sur toutes les pages
  4. Puis sélectionnez “Modifier les options de partage”
  5. Cochez “Sélectionner toutes les pages”
  6. Cliquez sur “Valider”
  7. Choisissez le nouveau propriétaire, collaborateur et groupe (selon vos besoins)

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