Envoi par email et tracking de consultation

Quand vous envoyez un document Redactor par email, vous bénéficiez d'un tracking des actions de votre interlocuteur.

Ceci est entièrement automatique. Pour commencer, depuis l'aperçu du document, cliquez sur Envoyer par email :

La fenêtre d'envoi par email que vous connaissez s'affiche.

Comme vous le voyez, un lien de consultation de votre document est affiché.

Note importante : si vous souhaitez bénéficier d'un tracking précis, évitez de cocher la case pour joindre le document au format PDF. Si votre client lit directement le PDF attaché, il ne sera pas comptabilisé.

Astuce : si vous souhaitez partager votre document sans utiliser l'envoi par email ou si vous souhaitez le diffuser par exemple sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser le lien public affiché dans l'aperçu :

Quand votre client clique sur le lien, il est redirigé vers un aperçu du document.

Note : votre client pourra aussi retrouver ses documents dans son espace client si vous lui avez donné accès.

Tracking de lecture

Une fois devant l'affichage, le temps passé à consulter votre document est enregistré, tout comme ses clics sur le lien de téléchargement.

Vous retrouvez ensuite ces informations dans l'onglet Consultations depuis l'aperçu du document :

Vous avez alors des statistiques sur le nombre et la durée des visites :

Vous avez également le détail des visites. S'il s'agit d'utilisateurs connectés via l'espace client, leur nom est affiché.

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