IMPORTANT : bonnes pratiques et règles à respecter

L'envoi en masse d'email demande un certains nombre de précautions afin de garantir la délivrabilité de vos messages.

Lisez attentivement ces instructions car leur non respect peut entrainer la suspension immédiate de votre accès Sellsy Marketing, sans possibilité de remboursement.

Règles à respecter impérativement

  • Les adresses utilisées doivent provenir de personnes ayant donné leur accord sans équivoque.
  • N'utilisez jamais de listes provenant de fichiers achetés
  • Evitez l'utilisation de termes ou signes de ponctuation (ex. : "!!!") pouvant déclencher les moteurs anti-spam.
  • Respectez impérativement les demandes de désinscription de vos utilisateurs
  • Indiquez clairement vos coordonnées téléphoniques et postales
  • Pour gérer des fichiers vous devez disposer d'un enregistrement à la CNIL. Nous vous conseillons de faire figurer cette information dans vos emails
  • Vos emails doivent clairement mentionner leur nature commerciale et ne pas tromper le consommateur

Comment évaluer la qualité de vos envois ?

La qualité des envois est gérée d'après trois critères : le taux d'ouverture unique, le taux de désabonnement et le nombre de mails classé en Spam ou Courrier indésirable.

Ce dernier critère est de loin le plus important. Au delà de 1 pour 1000, vous prenez le risque que tous vos messages soient classés en spam (et donc invisibles pour vos utilisateurs).

Si l'un de ces critères est manifestement anormal, vous prenez le risque de voir votre accès suspendu.

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