Utiliser les modèles de réponse standardisés

Les modèles de réponse standardisés vous permette de créer des modèles de réponse prêts à l'emploi pour répondre aux question fréquentes de vos clients.

Pour gérer vos réponses, cliquez sur les préférences du module puis sur Réponses standardisées dans le menu de gauche :

Vous pouvez ensuite ajouter et modifier vos modèles de réponses :

Il vous suffit ensuite de choisir le modèle désiré lors de la réponse à votre client :

Vous pouvez bien sur éditer la réponse avant envoi si nécessaire.

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