Comment transférer mes mails de support vers Sellsy ?

Pour gérer vos demandes de support par email, il faut rediriger vos emails vers votre boite de réception d'assistance Sellsy.

Pour connaître votre adresse de réception, activez le module Support client, puis dans le menu, sélectionnez les préférences du module.

Votre adresse est affichée directement en haut de la page :

Il vous suffit de rediriger vos emails vers cette adresse et chaque email reçu créera un ticket dans Sellsy.

Vous pouvez bien entendu également utiliser cette adresse pour envoyer un message depuis un formulaire web.

Important : il ne faut pas confondre votre email de support et votre email général Sellsy (de type s**c*****@sellsy.net). L'email du module de support client est réservée à la création de tickets.

Cet article vous a-t-il été utile ?