Gestion de la réception et de l'envoi d'emails

Vos échanges par email sont un élément essentiel de votre relation client.

Avec Sellsy, vous pouvez très facilement recevoir et envoyer vos emails et les attacher aux fiches de vos prospects ou clients.

Prenons un exemple concret :

Votre client vous a confirmé son accord sur un devis par email, vous pouvez lui répondre et ensuite vous pourrez l'attacher (ainsi que les pièces jointes) directement à sa fiche client sur Sellsy.

Vous pouvez donc ainsi garder une trace de vos échanges client par client, facilement accessible et sans avoir à faire des recherches dans votre logiciel de messagerie.

A l'aide des rubriques ci-dessous, découvrez comment utiliser efficacement l'email avec Sellsy.

Sellsy propose deux modes d’utilisation du module email.


Mode Synchronisation :

Ce mode permet de synchroniser l’ensemble du contenu de votre compte email sur Sellsy. Toutes vos actions seront automatiquement synchronisées sur tous vos appareils (mobile, tablette).

Vous pouvez également envoyer des emails, ils seront directement ajoutés dans la rubrique message envoyés sur votre compte email.

Mode synchronisation - Recevoir et envoyer des emails depuis Sellsy et synchroniser votre compte email


Mode transfert :

Ce mode permet de transférer uniquement certains emails importants pour les stocker dans Sellsy sur une fiche client par exemple.

Vous pouvez également envoyer des emails en utilisant le service d’envoi d’email Sellsy (via Sendgrid)

Mode transfert - Recevoir et envoyer des emails uniquement depuis Sellsy


Attention dans cette rubrique nous traitons uniquement de l’envoi d’email transactionnel (prise de contact avec un prospect, envoi d’une facture, etc...)

Pour l’envoi de vos campagnes d’emailing via le module marketing, nous vous invitons à consulter l’article FAQ sur le module Marketing.

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